또한 전자 정부는 단방향 통신 프로토콜을 사용하는 반면 전자 거버넌스는 양방향 통신 프로토콜을 사용합니다. [인용 필요] 최종 수혜자의 정체성을 확립하는 것은 모든 시민 중심 서비스에서 도전입니다. 정부와 글로벌 기관에서 발표한 통계 정보가 항상 사실을 밝히는 것은 아닙니다. 가장 좋은 형태의 e-거버넌스는 정부 서비스를 제공하면서 너무 많은 계층의 원치 않는 간섭을 줄입니다. 그것은 정부가 시민이나 최종 수혜자에 도달하기위한 지역 프로세스 및 매개 변수의 지원과 좋은 인프라 설정에 따라 달라집니다. 계획, 개발 및 성장을 위한 예산은 잘 마련된 e-거버넌스 시스템에서 도출될 수 있습니다. 한국, 앤티가 바부다, 에콰도르는 이 프레임워크를 검증하기 위한 사례로 사용됩니다. 전자 거버넌스 또는 전자 거버넌스는 정부 서비스 제공, 정보 교환, 통신 거래, 정부 간 다양한 독립 형 시스템 통합 (G2C), 정부 간 (G2B), 정부 대 정부 (G2G), 정부 대 직원 (G2E) 및 전체 정부 프레임 워크 내에서 백 오피스 프로세스 및 상호 작용을 제공하는 정보 통신 기술 (ICT)의 응용 프로그램입니다. [1] 전자 거버넌스를 통해 시민들이 편리하고 효율적이며 투명한 방식으로 정부 서비스를 이용할 수 있습니다. 거버넌스 개념에서 구별할 수 있는 세 가지 주요 대상 그룹은 정부, 시민 및 기업/이익 그룹입니다.

e-거버넌스에는 뚜렷한 경계가 없습니다. [2] 두 용어는 종종 상호 교환적으로 사용되지만 전자 거버넌스와 전자 정부 사이에는 차이가 있습니다. E-정부는 조직 변화와 새로운 기술과 결합 될 때 공공 서비스 및 민주적 프로세스를 개선하고 대중에 대한 지원을 강화하기위한 공공 행정에서 ICT의 사용을 말합니다. 그러나 전자 정부는 ICT의 거버넌스에 대한 규정이 없습니다. ICT의 거버넌스는 일반적으로 규제 및 정책 결정 능력의 상당한 증가뿐만 아니라 다양한 사회적 이해 관계자 들 사이에서 추가 전문 지식과 의견 형성 프로세스를 필요로한다.